Gama Healthcare

Le défi

Après avoir travaillé avec de nombreuses agences de traduction dans le passé, GAMA Healthcare rencontrait des difficultés à trouver un partenaire capable de livrer des traductions de haute qualité dans les délais, tout en respectant leur budget. Ils avaient besoin de traductions dans plusieurs langues et que celles-ci soient livrées rapidement, cependant ils ont constaté que les services médiocres de certaines agences freinaient leurs ambitions internationales.

En tant qu’entreprise d’envergure mondiale, GAMA Healthcare comprend l’importance de communiquer clairement avec de nouveaux marchés et de réaliser des traductions précises et cohérentes, notamment dans le secteur de la santé où les informations diffusées doivent être claires et accessibles à tous, quelle que soit leur langue. Ils se sont consacrés à la recherche des meilleurs partenaires mondiaux pour les assister lors de la fabrication de leurs produits. Afin de poursuivre leur développement mondial et de maximiser leurs ventes sur le plan international, GAMA Healthcare a décidé qu’ils devaient également trouver le meilleur partenaire de services linguistiques. Ils avaient besoin d’une entreprise sur laquelle ils pouvaient compter pour comprendre leur activité et fournir des traductions de qualité.

La solution

The Translation People a assigné un chef de projet dédié à la supervision de toutes les traductions de GAMA Healthcare. Après avoir évalué les besoins de l’entreprise, il réunit une équipe composée de traducteurs professionnels expérimentés spécialisés dans le secteur médical/de la santé. L’équipe est toujours prête à travailler dès qu’une demande est reçue de la part de GAMA, afin d’assurer une livraison rapide et dans toutes les langues cibles.

Dans un premier temps le chef de projet appel l’entreprise afin de saisir leurs besoins, puis il communique directement avec les parties prenantes de GAMA Healthcare pour comprendre leurs attentes. Cette information est ensuite relayée auprès des traducteurs, en veillant à ce que l’équipe connaisse parfaitement les exigences du client. Une fois le projet terminé, un compte-rendu est réalisé avec le client et les traducteurs pour discuter des retours sur les traductions.

La cohérence est cruciale lorsqu’il s’agit de traduire des documents tels que des étiquettes, des fiches de données de sécurité et des instructions d’utilisation. The Translation People utilise des logiciels de mémoire de traduction pour chaque projet, ce qui permet de stocker toutes les traductions réalisées dans des bases de données bilingues et de les réutiliser dans le futur. En outre, la terminologie spécifique à l’entreprise est stockée dans des glossaires, appelés bases terminologiques, garantissant une cohérence et précision des termes techniques. Cette approche garantit non seulement une excellente qualité et homogénéité entre les différentes langues, mais elle a également permis à GAMA Healthcare de réaliser au fil du temps des économies grâce aux réductions offertes lorsque du contenu a déjà été traduit.

Le résultat

Au cours des 18 derniers mois, afin de fidéliser des clients à travers le monde, The Translation People a fourni à GAMA Healthcare des traductions dans un large éventail de langues, notamment le néerlandais, l’espagnol latinoaméricain, le français, le suédois, le portugais, l’arabe, le hongrois, l’allemand, l’italien, le serbe, le grec et le russe.

En plus des contenus techniques, de santé et de sécurité, GAMA Healthcare a également renforcé ses efforts concernant son marketing international en traduisant des informations sur les salons professionnels, des présentations PowerPoint et des brochures destinées à l’export dans de nombreuses langues, permettant ainsi la diffusion et la compréhension de leur message à travers le monde.

Les effets positifs de ces efforts sont déjà visibles. En 2017, GAMA Healthcare a fait son entrée à la 98e place du Sunday Times International Track 200, le classement des entreprises privées britanniques de taille moyenne à la croissance la plus rapide. Au cours des deux dernières années, la société a vu ses ventes à l’export progresser de 41,91 %.

La compréhension des besoins et des attentes de GAMA Healthcare par les traducteurs de The Translation People ne cesse de s’améliorer. La livraison de traductions de qualité supérieure dans des délais très courts est monnaie courante, comme cela a été le cas récemment lorsqu’un projet de traduction en arabe, essentiel à l’entreprise, a été réalisé en seulement un jour ouvré.

The Translation People fournit continuellement des traductions fiables et de qualité afin d’aider GAMA Healthcare à conquérir de nouveaux marchés et à rester à la pointe de l’innovation en matière de contrôle des infections, tant au Royaume-Uni que dans le monde entier.